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营业厅讲师课程
陈毓慧
电力
营业厅
转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力
营业厅
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧
《通信
营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信
营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：
营业厅
经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊
4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业
营业厅
渠道
驻点
【课程大纲】 主题：实用 第一部分：冬天的实体渠道我们怎么办？ ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范
形象礼仪
沟通技巧
心态培训
职业素养
客户服务
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
杨雪娇
营业厅
及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节：
营业厅
标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、
营业厅
厅标准化服务规范A． 工作前准备B． 引导员服务规范C． 柜台接待规范D． 咨询
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《数字化营销》《新媒体营销实战》 《数字化营销与AI应用实战》 《内容营销、社群营销、私域运营》《全网营销》 课程时长： 1-2-3天 课程概述： 在日新月异的数
中华人民共和国妇女——权益保障法解析及案例分析
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中华人民共和国妇女 ——权益保障法解析及案例分析 课程背景：中国《妇女权益保障法》历经多次修订（如2023年修订强化性骚扰防治、就业性别歧视规制等），需普及新规内
【课程名称】企业短视频运营实战训练营（三天版）
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【课程结构】 ▶▶ Day1 基础建设篇：账号定位与内容体系搭建 ● ◆ 商业定位与内容定位 ● IP账号差异化定位策略 ● 内容定位和内容创作 ● ◆ 爆款内容
腰部企业如何职业进化成为头部企业
职业进化
企业系统运营
当前，中国中小微企业正深陷"内卷化生存"困局，正经历"三明治困境"：上游供应链议价能力薄弱，中游同质化竞争加剧，下游渠道成本攀升。价格战的恶性循环使众多中小微企业
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梁俊景
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