松溪农村信用合作联社标杆网点标准化管理督导培训，历时5天5夜，从营业环境、员工职业形象、晨会流程、岗位服务流程、管理者现场管理、固化管理等六个方面进行标准化的导入与督导，督导项目采用PDCA法，每日
祁东县农信社服务营销标准化建设督导培训会，历时五天五夜，采取PDCA模式，设定目标，逐级评定，人人参与，日日培训，并就表现优秀的员工进行了表彰。
南阳市农信社规范服务形象展示督导培训，督导内容包括角色选拔到仪态训练，形象设计，赛前内容编排、参赛内容调整，参赛背景设计，辅导道具指导，预赛强化练习与纠错指导，复赛赛前指导等内容。
交通银行桂林分行网点标准化管理项目全面推广培训，历时1个月，桂林地区全辖区网点服务营销服务规范标准化导入项目，每个网点5天5夜，白天督导，晚上纠偏+主题培训，采取PDCA模式，全岗位进行服务流程优化
柳州银行河池分行管理层督导回访 柳州银行河池分行现场晨会督导 柳州银行柳江支行督导培训现场分享 柳州银行南宁分行督导培训礼仪展示
醴陵市农村信用合作社标杆网点督导培训，历时五天五夜，从营业环境、员工职业形象、岗位服务流程、岗位联动、网点现场管理、团队激励等方面进行考评督导，督导形式采取PDCA模式进行，每日设定考评目标，每日就
交通银行桂林分行“百佳示范网点”争优创先服务培训,历时三天三夜，在百佳创评的前期，查缺补漏，从环境、员工服务流程、网点文化、员工心态激励、手语辅导等层面为百佳迎检做好准备。
“提升服务水平 展示窗口风采”江苏银行苏州分行服务礼仪大赛评委嘉宾，通过初赛，复赛与决赛，评选出优秀的团队与个人，并为获奖团队与获奖个人颁奖。
建湖农村商业银行标杆网点标准化管理项目建设培训，历时5天5夜，白天督导、晚上纠偏+主题培训，全岗位服务营销流程督导，一个月固化总结与表彰。
湖北金融系统“大堂风采”金融职工技能竞赛督导，包括体形礼仪、职业形象、着装规范、岗位服务流程礼仪、手语服务应用、英语服务应用、投诉与异议处理，金融消费者权益保护（电信诈骗专题），赛前辅导等内容，最终
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